• Nome da empresa: Escola Internacional Ltda

• Endereço Comercial: Rua Santo aristdes , 101

• CPF / CNPJ: 02.378.583/0001-14

• Informações de Contato (email e telefone) - secretaria@monicasschool.com.br

• Data estimada de entrega dos produtos (política de entrega) ou data estimada de prestação dos serviços: Imediata

​

Política de Troca, Devolução e Reembolso

1. Troca de Produtos

• Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original.

• Custos de envio para trocas são de responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeito.

2. Devolução e Cancelamento

• Você pode solicitar a devolução ou o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem uso e com a embalagem original.

• Para cancelar um pedido antes do envio, entre em contato o mais rápido possível.

3. Reembolso

• O reembolso será processado após a confirmação da devolução e avaliação do produto.

• Pagamentos via cartão de crédito serão reembolsados no mesmo cartão, podendo demorar até 30 dias, dependendo da operadora.

• Pagamentos por boleto ou transferência serão reembolsados via depósito bancário em até 10 dias úteis.

4. Procedimento para Trocas e Devoluções

• Para iniciar o processo, envie um e-mail para [seu e-mail] com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• Após a aprovação, você receberá as instruções para enviar o produto.